Cервисная деятельность

Учебно-методические материалы по дисциплине Сервисная деятельность


учебная программа


Авторы:
- Масилова Марина Григорьевна

Направление:
- (100110) Домоведение
- (100103) Социально-культурный сервис и туризм

Дисциплины:
- Сервисная деятельность

Год издания: 2009

Части курса:
- программная часть

Аннотация: Учебная программа по дисциплине «Cервисная деятельность» составлена в соответствии с требованиями ГОС ВПО РФ. Предназначена студентам специальностей 100110.65 «Домоведение», 100103.65 «Социально-культурный сервис и туризм».

Цели курса: – создание у будущего специалиста системы знаний о сервисной деятельности, услугах, формах и прогрессивных методах обслуживания. Выпускники, начиная работать, чаще всего попадают в затрудненное положение новичка, поэтому важно дать студентам практические навыки, научить применению знаний в практической деятельности менеджера, сформировать устойчивую потребность приобретения психологической, этической, эстетической культуры в профессиональной деятельности.

Файлы:
текст$(.doc, 0 Kb)