ВГУЭСОбучениеЗаочное обучение → Сервисология (человек и его потребности)

Учебно-методические материалы по дисциплине Сервисология


учебное пособие


Авторы:
- Коноплева Нина Алексеевна

Дисциплины:
- Сервисология

Год издания: 2005

Язык: Русский

Гриф УМО: УМО

Год присвоения грифа: 13.10.2010

Части курса:
- теоретическая часть

Аннотация: Раскрываются основы деловой коммуникации, прослеживаются психологическое своеобразие различных типов людей, возможные способы общения между ними, их сильные и слабые стороны.Пособие позволит будущим менеджерам, руководителям всех уровней, специалистам, работающим в сфере «человек–человек», быть успешными профессионалами.

Содержание курса:(без электронного варианта)